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Politique de confidentialité

Cette politique explique comment DevisFiable traite les données recueillies sur devisfiable.fr, notamment lorsque vous nous contactez pour recevoir des demandes de devis pour votre activité.

Qui est responsable du traitement ?

DevisFiable est exploité par Orbyneo, dont l’identité et l’adresse professionnelles figurent dans les mentions légales. Pour toute question ou demande concernant vos données : contact@devisfiable.fr.

Quelles informations recueillons-nous ?

Lorsque vous remplissez le formulaire, nous recevons les informations que vous renseignez : identité et coordonnées professionnelles, activité, zone d’intervention et contenu de votre message. Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. Merci de ne pas transmettre de données sensibles, de documents d’identité ou de coordonnées de vos propres clients dans votre message.

Des données techniques limitées peuvent également être traitées pour assurer la sécurité du site et limiter les envois abusifs : adresse IP, date, informations de connexion et journaux techniques.

À quoi servent ces données ?

Le formulaire de contact n’est pas un formulaire de revente de vos coordonnées

Vos coordonnées de professionnel transmises ici servent à échanger avec DevisFiable. Elles ne sont pas proposées à la vente comme des leads et ne vous inscrivent pas automatiquement à une newsletter.

Les futures demandes de devis de particuliers ou d’entreprises collectées pour être mises en relation avec des professionnels doivent faire l’objet d’une information spécifique sur le formulaire concerné : finalité, destinataires et, lorsque nécessaire, consentement préalable. Cette page ne remplace pas cette information propre à chaque collecte.

Qui peut recevoir vos données ?

Les personnes habilitées chez Orbyneo et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie peuvent accéder aux données dans la limite de leur mission. Le site et les messages sont hébergés sur une infrastructure OVH. Cloudflare intervient pour le DNS, la distribution et la sécurité des accès web ; certaines opérations de ce prestataire peuvent impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen, encadrés selon les mécanismes applicables au service.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Les demandes sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi des échanges. Pour une relation de prospection professionnelle, la durée de référence est de trois ans à compter du dernier contact actif de votre part, sauf opposition ou nécessité légale différente. Les documents contractuels et comptables suivent les durées légales qui leur sont propres. Les journaux de sécurité sont conservés pour une durée limitée adaptée à leur finalité.

Cookies et mesure d’audience

Le site utilise une mesure d’audience Plausible auto-hébergée, destinée à produire des statistiques agrégées sans cookie de suivi publicitaire. Des cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour l’administration, la sécurité ou le fonctionnement technique du site. Aucun pixel publicitaire ni outil de relecture de session n’est prévu sur cette version du site.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, et exercer vos droits d’opposition et de portabilité lorsqu’ils s’appliquent. Si un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause sa licéité avant le retrait.

Écrivez à contact@devisfiable.fr en précisant votre demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire en cas de doute. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Évolution du service

Cette politique sera mise à jour si les traitements évoluent, notamment en cas d’ouverture d’un parcours de commande ou de nouveaux formulaires de demande de devis.